Программа поддержки российского производителя

Контактный телефон:       

+7 (926) 909-99-70

«Жемчужина Карелии»: Раскрытие образа. Алгоритм формирования концепции водочного бренда на основе семантики имени

МЕНЕДЖМЕНТ" 02 (57) 2011

Глазунов Олег Романович, Домнин Владимир Николаевич

В данной статье авторы рассматривают алгоритм создания образа бренда и составления технического задания по разработке дизайна на основе имени бренда, предлагают технологии психологических интерпретаций фоносемантической составляющей имени бренда.

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: имя бренда, концепция бренда, образ бренда, фоносемантический анализ, личностный профиль

ВВЕДЕНИЕ

При создании водочных брендов, как правило, используется стандартный алгоритм, учитывающий особенности потребителей и специфику рынка. Имя рождается в результате проведения долгих исследований и многоступенчатого отбора. В ряде случаев в процессе создания бренда основой становится уже существующее имя готового продукта, имеющего определенную историю и маркетинговый потенциал, однако объемы продаж которого не устраивают владельцев бренда. Необходимо также учитывать, к какому ценовому сегменту относится продукт. В данной статье рассматривается обычная водка «Жемчужина Карелии», которая производится на одном из заводов в Карелии и продается в низком ценовом сегменте. Ранее авторы провели психосемантические исследования ключевых факторов потребительского поведения в этом сегменте товаров, что позволило сэкономить время, требуемое на получение данных о предпочтениях потребителей. В этом случае можно сразу приступать к созданию концепции, визуальной формы и коммуникационной стратегии существующего имени бренда.

ЧТО ТАКОЕ ФОНОСЕМАНТИКА?

Фоносемантика — наука, которая рождается на стыке фонетики (по плану выражения), семантики (по плану содержания), лексикологии (по совокупности этих планов) и психологии (по особенностям восприятия и порождения ассоциаций). Каждый звук речи несет в себе элементы значения. Например, слова «гром», «рокот», «выстрел», обозначающие громкие звуки, содержат «громкий» звук «р». Слова «шелест», «шепот», «шорох», «шуршание», отображающие тихие звуки, содержат «тихий» звук «ш».

Кроме лексических и морфологических требований к имени бренда, существуют и фоносемантические требования, отвечающие за формирование ассоциаций посредством фонетических особенностей используемых слов. Фоносемантические требования являются особенно значимыми для неологизмов, акронимов, аббревиатур и слов с трудно понимаемой морфологией. Чрезмерно переоценивать влияние фоносемантики глупо, игнорировать вовсе ее влияние опасно. Фоносемантика заключает в себе существенные возможности, которые создатели брендов пока редко используют.

Согласно методике фоносемантического анализа А.П. Журавлева, словосочетание «Жемчужина Карелии» вызывает следующие ассоциации:

  • храбрый — 37%;
  • шероховатый — 36%;
  • страшный — 29%;
  • злой — 24%.

Слово «Карелия» имеет следующие фоносемантические ассоциации:

  • хороший — 33%;
  • храбрый — 20%;
  • радостный — 20%.

Таким образом, можно сделать вывод, что в имени бренда слово «Карелия» несет существенно большую положительную нагрузку, поэтому именно на этом слове нужно делать акцент в дизайне и в процессе коммуникаций.

ИССЛЕДОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Исследовательская группа под руководством авторов опросила 80 потенциальных потребителей, которые оценили 45 звуков русского языка (гласные, твердые и мягкие согласные) по методике, аналогичной исследованиям А.П. Журавлева. Специфика авторского исследования заключалась в том, что вместо 25 шкал, используемых А.П. Журавлевым, были задействованы 15 двухполярных шкал личностного семантического дифференциала. Затем имеющиеся данные проецировались в 15мерное семантическое пространство тезауруса личностных черт А.Г. Шмелева. Так были получены личностные профили 45 звуков русского языка. Это позволяет не только анализировать психологическое впечатление от существующих имен, но и конструировать неологизмы с заданными параметрами психологического воздействия. Интерпретации полученных данных производятся на основе авторитетных психологических методик и авторских разработок. При расчете личностных профилей слов и словосочетаний авторы использовали формулы, изложенные А.П. Журавлевым в книге «Звук и смысл» [11].

Психологические результаты и их интерпретации

Фоносемантические значения словосочетания «Жемчужина Карелии» могут быть описаны в категориях личностных черт: грозный, крутой, властный, упрямый, авторитарный, своевольный.

На рис. 1 представлен личностный профиль фоносемантических значений словосочетания «Жемчужина Карелии». На этом рисунке видно, что наиболее ярко выражены такие личностные факторы, как сила воли (ЛФ 5), холодный эгоизм (ЛФ 1) и грубость (ЛФ 14); присутствуют также конфликтность (ЛФ 6) и доминантность (ЛФ 9) [19].

Рис. 1. Личностный профиль фоносемантических значений словосочетания «Жемчужина Карелии»


Личностный профиль фоносемантических значений словосочетания «Жемчужина Карелии»


Рис. 2 иллюстрирует социальный пол (гендер) и темперамент фоносемантических значений словосочетания «Жемчужина Карелии». Возникающие ассоциации более соответствуют мужскому социальному поведению и холерическому темпераменту.

На рис. 3 представлена психологическая интерпретация фоносемантических значений словосочетания «Жемчужина Карелии» в категориях типологии личности К. Юнга, К. Бриггс, И. Майерс, Д. Кейрси, А. Аугустинавичюте и др. Знаки в верхней части рисунка соответствуют психологической типологии личности MBTI, знаки в нижней части — типологии личности, принятой в соционике.

Фоносемантические ассоциации указывают на экстравертный, ощущающий, мыслительный и воспринимающий тип личности. В типологии MBTI такими чертами обладает «Организатор» (в соционике «Жуков»): «Изобретательны, дружелюбны, привлекательны, с заметным элементом театральности. Социально искусны, покладисты, цивилизованны, прекрасно манипулируют людьми и ситуациями. Все действия рассчитаны на аудиторию. Остроумны, умеют шутить. Увлекаются рискованными затеями. Безудержные прагматисты — цель оправдывает средства. Незаменимы в организации деятельности многих людей, требующей согласования, переговоров, торговли, хотя их пренебрежение деталями может привести превосходное начинание к краху. Любят состояние радостного подъема, живут настоящим. Излучают обаяние, популярны. Отношения с другими очень зависят от того, что от них можно получить, и непредсказуемы. Плохо переносят беспокойство и стремятся избегать ситуаций напряженных отношений.

Рис. 2. Социальный пол и темперамент фоносемантических значений словосочетания «Жемчужина Карелии»


 

Социальный пол и темперамент фоносемантических значений словосочетания «Жемчужина Карелии»


Хорошо понимают афоризм «Быстро путешествует тот, кто делает это в одиночестве» [1]. Цветовые предпочтения восьми основных цветов М. Люшера фоносемантических значений словосочетания «Жемчужина Карелии» приведены на рис. 4. Цифрами от 0 до 7 в нижней части рисунка обозначены основные цвета в соответствии с нумерацией, принятой в цветовом тесте М. Люшера.

Интерпретация данных цветовых предпочтений дает возможность сделать следующие выводы.

«Желаемые цели (хочет иметь или быть). Активность, высокая мотивация достижения, потребность в обладании жизненными благами, стремление к доминированию, нормальная эротичность, целенаправленность действий, непосредственность и раскрепощенность поведения, высокая самооценка, потребность в самореализации, противодействие обстоятельствам, препятствующим свободной самореализации личности, черты стеничности (активности) и мужественности, склонность к риску сочетаются с такими тенденциями, как скептичность и внешнеобвиняющие реакции, потребность в отстаивании собственных установок, упорство, противодействие обстоятельствам, которое носит защитный характер. Практичность и трезвость суждений, рационализм, тенденция к системному подходу при решении проблем. Опора на накопленный опыт. Ориентировка на собственное мнение, сопротивление внешнесредовым воздействиям. Зрелость жизненной платформы. Чувство соперничества. Значимость собственной социальной позиции. Тропизм к конкретным видам деятельности, сфере точных знаний и положению лидера в социальном окружении. Стрессоустойчивость, стремление к престижной позиции, доминированию. Склонность к вспыльчивости в конфликтных ситуациях.

Рис. 3. Типология личности фоносемантических значений словосочетания «Жемчужина Карелии»


Типология личности фоносемантических значений словосочетания «Жемчужина Карелии»


Существующая ситуация (находится или ощущает себя в данной ситуации). Активные, но недостаточно целенаправленные поиски разрешения конфликтной ситуации, истоки которой не полностью осознаны. Избыточная эмотивность мешает рассудочно подойти к проблеме. Поступки лишены планомерности и продуманности, решения могут быть опрометчивы, иррациональны.

Отвергаемые или подавляемые качества. Нетерпеливость, беспокойство, угнетенность. Блокирована потребность в теплых отношениях и любви; стремление избежать отношений, связанных с принятием на себя ответственности. Неустойчивость состояния, беспокойные попытки изменить ситуацию, что может отразиться на концентрации внимания, работоспособности.

Актуальная проблема. Напряженная, лихорадочная активность, направленная на достижение цели в связи с опасением препятствий и помех.

Опасения, что вам помешают добиться желаемого, заставляют вас действовать с поспешной и лихорадочной напряженностью» [17].

На рис. 5 представлены коэффициенты корреляции психологических акцентуаций по К. Леонгарду, Г. Шмишеку, П.Б. Ганнушкину и др. с фоносемантическими значениями словосочетания «Жемчужина Карелии».

Фоносемантические ассоциации соответствуют ярко выраженной «застревающей» (паранойяльной, ригидной) личностной акцентуации: «Характеризуется умеренной общительностью, склонностью к нравоучениям, неразговорчивостью.

Рис. 4. Цветовые предпочтения фоносемантических значений словосочетания «Жемчужина Карелии»


Цветовые предпочтения фоносемантических значений словосочетания «Жемчужина Карелии»


Этот тип в конфликтах обычно выступает инициатором. Стремится добиться высоких показателей в любой деятельности, за которую берется, предъявляет повышенные требования к себе. Чувствителен к социальной справедливости. Обидчив, уязвим, подозрителен, мстителен. Иногда чрезвычайно самонадеян, честолюбив, ревнив, предъявляет непомерно высокие требования к близким и подчиненным на работе. Данный тип склонен к «застреванию» аффекта, к бредовым реакциям. Люди этого типа педантичны, злопамятны, долго помнят обиды, сердятся, обижаются. Нередко на этой почве у них появляются навязчивые идеи.

В эмоциональном отношении они ригидны. Иногда могут проявлять аффективные вспышки, агрессию» [16].

Рис. 6 иллюстрирует, какие базовые эмоции (по К. Изарду) вызывают фоносемантические значения словосочетания «Жемчужина Карелии» [10].

В данном случае речь идет об эмоциях отвращения и гнева в средней степени.

В табл. 1 приведены десять мотивационных ценностей Ш. Шварца и коэффициенты корреляции (r), отражающие то, в какой степени данные ценности связаны с фоносемантическими значениями словосочетания «Жемчужина Карелии».

В результате анализа была выявлена сильная положительная корреляция с ценностью «доминирование», сильная отрицательная корреляция с ценностью «конформизм», средняя положительная корреляция с ценностью «стимуляция», средняя отрицательная корреляция с ценностями «доброжелательность» и «социальная гармония».

На рис. 7 представлен мотивационный вектор в базовых мотивационных осях «Общество — личность» и «Развитие — порядок» [8].

Рис. 5. Психологические акцентуации фоносемантических значений словосочетания «Жемчужина Карелии»


Психологические акцентуации фоносемантических значений словосочетания «Жемчужина Карелии»


Рис. 6. Базовые эмоции фоносемантических значений словосочетания «Жемчужина Карелии»


 

Базовые эмоции фоносемантических значений словосочетания «Жемчужина Карелии»


Вектор мотивации указывает на сочетание личностных интересов и ориентации на развитие, что соответствует стремлению к доминированию (мотив власти).

В табл. 2 приведены 18 терминальных ценностей М. Рокича и коэффициенты их корреляции с фоносемантическими значениями словосочетания «Жемчужина Карелии».

Наиболее ярко выражены ценности, которые важны в качестве жизненных целей: «уверенность в себе» и «свобода» (не «счастье других»).

В табл. 3 приведены 18 инструментальных ценностей М. Рокича и коэффициенты их корреляции с фоносемантическими значениями словосочетания «Жемчужина Карелии».

Среди личностных качеств, которые люди ценят в себе и в других, наиболее ярко выражены «высокие запросы», «нетерпимость к недостаткам» и «твердая воля» (не «терпимость» и «воспитанность»).

Таблица 1. Десять мотивационных ценностей Ш. Шварца применительно к фоносемантическим значениям словосочетания «Жемчужина Карелии»


 

Десять мотивационных ценностей Ш. Шварца применительно к фоносемантическим значениям словосочетания «Жемчужина Карелии»


Рис. 7. Мотивационный вектор фоносемантических значений словосочетания «Жемчужина Карелии»


 

Мотивационный вектор фоносемантических значений словосочетания «Жемчужина Карелии»


Таблица 2. 18 терминальных ценностей М. Рокича применительно к фоносемантическим значениям словосочетания »


 

Коэффициенты корреляции восьми типов межличностных отношений по Т. Лири с фоносемантическими значениями словосочетания «Жемчужина Карелии» приведены на рис.»

8.

Наиболее ярко выражены прямолинейноагрессивные (жестокость), властнолидирующие (деспотизм) и независимодоминирующие отношения (самоуверенность).

«Враждебность (жестокость). Несдержанность, вспыльчивость. Обостренное чувство справедливости, критичность, несдержанность в поведении, вспыльчивость вплоть до проявления гнева.

Острая проблема самоутверждения и контроля над собственным поведением; полное вытеснение потребности в сотрудничестве с окружающими приводит к чрезвычайной несдержанности, вспыльчивости и жестокости. Чрезмерное упорство, недружелюбие, жесткость, враждебность по отношению к окружающим, несдержанность, вспыльчивость, агрессивность, доходящая до асоциального поведения.

Сверхавторитарность (деспотизм). Догматизм и деспотичность. Выраженное стремление к лидерству, к неограниченной власти, основанное на наличии бесспорного таланта руководителя в сочетании с настойчивостью, ответственностью, несомненным успехом у окружающих вплоть до восхищения и поклонения. Острая проблема авторитета, чрезвычайное стремление к авторитарности и деспотизму как сверхкомпенсация подавляемого бессилия, самоуничижения, чувства вины. Властный, диктаторский, деспотический характер, всех поучает, дидактический стиль высказываний, не склонен принимать советы других, стремится к лидерству, командованию другими, сильная личность с чертами деспотизма.

Таблица 3. 18 инструментальных ценностей М. Рокича применительно к фоносемантическим значениям словосочетания «Жемчужина Карелии»


 

18 инструментальных ценностей М. Рокича применительно к фоносемантическим значениям словосочетания «Жемчужина Карелии»


Неконформность (самоуверенность). Обособленность в группе. Выраженное чувство собственного достоинства, уверенность в себе, самодостаточность, стремление к соперничеству с окружающими. Проблема независимости — подчиняемости; вытеснение потребности в помощи и доверии окружающих приводит к чрезмерному проявлению соперничества и, возможно, занятию обособленной позиции в группе. Самодовольный, нарциссический, с выраженным чувством собственного достоинства, превосходства над окружающими, с тенденцией иметь особое мнение, отличное от мнения большинства, и занимать обособленную позицию в группе» [18].

Рис. 8. Восемь типов межличностных отношений по Т. Лири в рамках фоносемантических значений словосочетания «Жемчужина Карелии»


 

Восемь типов межличностных отношений по Т. Лири в рамках фоносемантических значений словосочетания «Жемчужина Карелии»


На основе полученных результатов можно сделать вывод, что в фоносемантических значениях словосочетания «Жемчужина Карелии» закодирован образ грозного и своенравного объекта, способного противостоять трудностям и выдерживать силовое давление. Он вспыльчивый, самоуверенный и прагматичный, любит рисковать, обладает обостренным чувством соперничества, стремится к доминированию и власти.

Модальность, пространство, время, элементы формы

На рис. 9 представлены коэффициенты корреляции 31 двухполярной модальности с фоносемантическими значениями словосочетания «Жемчужина Карелии».

Таким образом, звучание словосочетания «Жемчужина Карелии» ассоциируется с чем-то грубым, колючим, твердым, тяжелым, громким и жестким. Эти данные согласуются с результатами фоносемантического анализа по методике А.П. Журавлева.

Рис. 9. 31 двухполярная модальность фоносемантических значений словосочетания «Жемчужина Карелии»


31 двухполярная модальность фоносемантических значений словосочетания «Жемчужина Карелии»


Рис. 10 отображает коэффициенты корреляции ключевых понятий топологии пространства с фоносемантическими значениями словосочетания «Жемчужина Карелии». В фоносемантических значениях словосочетания «Жемчужина Карелии» закодированы объекты, которые находятся скорее впереди, чем сзади.

Такое качество топологии пространства можно выразить фразой «везде перед тобой». На рис. 11 представлены коэффициенты корреляции ключевых понятий хронологии с фоносемантическими значениями словосочетания «Жемчужина Карелии». В фоносемантических значениях словосочетания «Жемчужина Карелии» закодированы объекты, которые существуют не в будущем, не в настоящем и точно не в прошлом. Такое состояние времени можно выразить словом «вечность».

Рис. 12 отображает коэффициенты корреляции значений основных элементов формы с фоносемантическими значениями словосочетания «Жемчужина Карелии».

В фоносемантических значениях словосочетания «Жемчужина Карелии» закодированы объекты круглой, овальной или продолговатой формы без острых и прямых углов.

Таким образом, с точки зрения модальности, топологии пространства, хронологии и базовых элементов формы фоносемантические значения словосочетания «Жемчужина Карелии» несут в себе следующее послание: «Везде перед тобой существующее вечно, округлое, но при этом грубое и твердое».

Рис. 10. Топология пространства фоносемантических значений словосочетания «Жемчужина Карелии»


Топология пространства фоносемантических значений словосочетания «Жемчужина Карелии»


Рис. 11. Хронология фоносемантических значений словосочетания «Жемчужина Карелии»


Хронология фоносемантических значений словосочетания «Жемчужина Карелии»


Рис. 12. Базовые элементы формы фоносемантических значений словосочетания «Жемчужина Карелии»


Базовые элементы формы фоносемантических значений словосочетания «Жемчужина Карелии»


Звук и цвет

Связь между звуком и цветом, которая ассоциативно воспринимается потребителем при употреблении слов «Жемчужина Карелии», имеет важнейшее значение для составления задания по разработке дизайна продукта. При анализе звукоцветовых ассоциаций авторы использовали данные А.П. Журавлева, И.Ю. Черепановой, П.В. Яньшина, М.Н. Дымшица и др. Рисунки звукоцветовых ассоциаций не включены в данную статью, т.к. формат печати журнала не позволяет отразить требуемую цветовую палитру.

Семантика слов «жемчужина» и «Карелия»

Согласно используемому алгоритму, на следующем этапе необходимо изучить семантику слов имени бренда в ментальном поле целевой аудитории. Первая составляющая имени бренда «жемчужина» в представлении потребителей имеет следующую семантику:

  • драгоценность;
  • запечатленное и концентрированное время: тонкие пленки — слои времени;
  • модель вселенной: атом — песчинка — мир — вселенная;
  • синтез минерала и органического вещества, мертвого и живого;
  • природа, концентрация ее натуральности.

Семантика второй составляющей «Карелия» в представлении потребителя включает следующие элементы:

  • отдых, туризм;
  • мир озер, лесов, камня;
  • природа, ее первозданность;
  • неразвитость инфраструктуры;
  • памятники природы и истории;
  • духовность;
  • рыбалка;
  • суровая красота, простор;
  • тайна, которая скрывается за неброской и сдержанной красотой.

Проведенное исследование позволяет определить, какие элементы значения содержит имя бренда «Жемчужина Карелии», а какие остаются за его пределами (табл. 4).

ОТ ИМЕНИ К ОБРАЗУ

На основании анализа фоносемантического значения словосочетания «Жемчужина Карелии» можно сделать следующие выводы.

  • Безальтернативной концепцией на основании различных типов анализа имени бренда и семантики двух его составных частей является образ озера.
  • «Жемчужина Карелии» — это озеро: как понятие, как живое существо, как дух местности, как воплощение суровой и прекрасной первозданной красоты природы, ее силы, мощи, божественной воли и необузданности.
  • В Карелии более 60 тыс. озер, и все они — жемчужины.

Карелию называют царством воды. Водные объекты (озера, реки и т.д.) являются особенной и важной составляющей природного ландшафта. Здесь почти 27 тыс. рек и больше 60 тыс. озер разной величины. Вода является самым универсальным и уникальным носителем различных информационных матриц. С уверенностью можно сказать, что в Карелии преобладает водная стихия, которая является основной земной информационной средой. Водный мир предстает в двух вариантах: как пространство хозяйственных притязаний человека и как совершенно иное, не связанное с людьми пространство, живущее по своим собственным законам. Наши предки традиционно считали воду воротами в иной мир и старались относиться к ней очень осторожно [17].

Таблица 4. Элементы фоносемантического значения словосочетания «Жемчужина Карелии»


Элементы фоносемантического значения словосочетания «Жемчужина Карелии»


Концепция продукта

На основании всего изложенного выше был сформирован особый образ водки.

Серия алкогольных продуктов «Жемчужина Карелии» должна включать пять — десять вкусов. Каждый вкус следует связать с образом определенного озера. Желательно включить в состав водки воду из данного озера (можно в символических дозах). Также в состав должны входить травы и ягоды, произрастающие на территориях, которые прилегают к этому озеру.

Главными названиями для серии являются Онего и Ладога, остальные имена: Янисъярви, Космозеро, Паанаярви, Панозеро и др. — нуждаются в дополнительном тестировании и исследовании. Каждое из этих озер имеет свои узнаваемые символы, которые нужно использовать в дизайне.

Основные параметры продукта представлены в табл. 5.

Техническое задание на разработку дизайна

Главная задача дизайнеров — передать ощущение красоты и простора карельского озера, не употребляя само слово «озеро».

Основными цветами должны стать синий и темно-синий. В качестве дополнительных элементов допустимо использование зеленого и красного цвета. Возможны также другие оттенки цветов, отражающие образ озерной воды. Передаваемое через дизайн настроение — озера Ладога и Онего в сентябре.

В дизайне необходимо символически отразить такие характеристики, как масштабность, простор, немного тревожности, холод, устойчивость, незыблемость, мужественность, печаль, загадочность.

Каждый вкус линейки водки должен иметь узнаваемый символ, неразрывно связанный с образом выбранного озера: Ладога — остров с монастырем Валаам, Онего — остров с церковью Кижи, Янисъярви — метеоритный кратер и т.д.

Если не удается выделить узнаваемый символ, то можно отобразить синий контур озера (как на карте) на фоне зелени леса. В данном случае допустим лаконичный дизайн, на уровне семантики цветов.

Таблица 5. Основные параметры продукта «Жемчужина Карелии»


Основные параметры продукта «Жемчужина Карелии»


ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Данный вариант разработки концепции и образа водочного бренда является рабочим кейсом. Его можно рассматривать в качестве примера использования технологий анализа фоносемантических значений имени бренда с точки зрения личностных черт, психологических качеств, мотивации, базовых эмоций, ценностей, цветовых предпочтений, модальности, топологии пространства, хронологии, базовых элементов формы и др. В данном случае результаты исследования и предложенный авторами алгоритм позволяет определить единственно возможный вариант, создать стройную концепцию и целостный образ, что дает возможность сэкономить время и бюджет при разработке новых брендов.

ЛИТЕРАТУРА

1. БриггсМайерс И., МакКолли М.Х., Хэммер А.Л. Типология МайерсБриггс // Психология индивидуальных отличий / Под ред. Гиппенрейтер Ю.Б., Романова В.Я. — М.: АСТ, Астрель, 2008. — С. 697–7161.

2. Воронин С.В. Основы фоносемантики. — М.: Ленанд, 2009. — 248 с.

3. Глазунов О.Р. Технология создания бренда ресторана национальной кухни: опыт реализации успешного проекта // БРЕНД-МЕНЕДЖМЕНТ. — 2010. — №3. — С. 156–167.

4. Глазунов О.Р., Струцинский А.А. Концепция позиционирования и продвижения автомобильного бренда «ГАЗ Syber» // БРЕНД-МЕНЕДЖМЕНТ. — 2009. — №6. — С. 346–357.

5. Глазунов О.Р., Струцинский А.А. Концепция позиционирования и продвижения автомобильного бренда «ГАЗ Syber» // БРЕНД-МЕНЕДЖМЕНТ. — 2010. — №1. — С. 2033.

6. Домнин В.Н. Идентичность бренда — ключевое понятие брендменеджмента // БРЕНД-МЕНЕДЖМЕНТ. — 2009. — №5. — С. 266–282.

7. Домнин В.Н. Методы измерения индивидуальности бренда // Маркетинг. — 2008. — №2. — С. 69–85.

8. Домнин В.Н. «Мотивационный компас» бренда // БРЕНД-МЕНЕДЖМЕНТ. — 2008. — №1. — С. 40–49.

9. Домнин В.Н. Семантический код бренда // БРЕНД-МЕНЕДЖМЕНТ. — 2006. — №4. — С. 246–255.

10. Домнин В.Н. Эмоциональный профиль бренда // БРЕНД-МЕНЕДЖМЕНТ. — 2006. — №5. — С. 292–311.

11. Журавлев А.П. Звук и смысл. — М.: Просвещение, 1991. — 160 с. 12. Журавлев А.П. Компьютерный звукоцвет. — Калининград: Янтарный сказ, 2004. — 108 с.

13. Журавлев А.П. Уважаемое слово, к лицу ли вам ваша форма? // Психология художественного творчества: Хрестоматия. — Мн.: Харвест, 1999. — С. 145–180.

14. Изард К. Психология эмоций. — СПб.: Питер, 2006. — 464 с.

15. Карандашев В.Н. Методика Шварца для изучения ценностей личности: концепция и методическое руководство. — СПб.: Речь, 2004. — 70 с.

16. Леонгард К. Акцентуированные личности. — М.: ЭксмоПресс, 2001. — 448 с. 17. Портал людей знания. — http://www.vottovaara.ru.

18. Собчик Л.Н. Метод цветовых выборов — модификация восьмицветового теста Люшера. Практическое руководство. — СПб.: Речь, 2006. — 128 с.

19. Червинская К.Р. Методика интерперсональных отношений. — СПб.: Речь, 2008. — 160 с. 20. Шмелев А.Г. Психодиагностика личностных черт. — СПб.: Речь, 2002. — 480 с.

Для производителей товаров и услуг

Узнать подробнее

Для сбытовых компаний

Узнать подробнее

Для предприятий розничной торговли

Узнать подробнее
Стань участником программы «Росподдержка»